La centralita virtual para empresas de educación y cursos on line

Nuestra centralita virtual ayuda a tus estudiantes y profesores, desde la inscripción hasta la certificación, con el soporte de voz personalizado que necesitan durante los años de formación.

Conéctate y comunícate con los estudiantes y el personal en cuestión de minutos

Invita a tu personal, organiza tus flujos de trabajo, pon en marcha tu empresa en cualquier lugar y empieza a recibir y realizar llamadas en un abrir y cerrar de ojos.
Modifica el horario comercial, la disponibilidad de los agentes, la distribución de las llamadas y la configuración de la IVR con facilidad y en función del volumen de llamadas y de tus necesidade

Responde a los alumnos de forma personalizada

Responde a cualquier pregunta, ya sea sobre un curso en concreto o para dar información sobre un certificado, con un toque personal. Siempre ten en cuenta las necesidades de los estudiantes y los profesores.
Conoce de memoria a tus estudiantes gracias a una visión global de toda la información en tus soluciones de CRM y help desk. Así puedes consultar el expediente de tus alumnos en cualquier momento.

Integraciones con CRM y help desk

Desvío de llamadas e IVR

Analíticas avanzadas

Funciones clave para empresas pequeñas

Tarjetas de contacto

Con un solo vistazo tendrás información de la persona que llama gracias a los datos recopilados de otras aplicaciones.

MÁS INFORMACIÓN

Transmisión en directo

Adopta una perspectiva en tiempo real de la actividad de tu equipo, para que así puedas reasignar recursos y optimizar la productividad.

MÁS INFORMACIÓN

Respuesta de voz interactiva (IVR)

Añade un sistema IVR a tus líneas para que conduzca automáticamente al cliente hacia el equipo apropiado desde el primer instante.

MÁS INFORMACIÓN

Función Warm Transfer

Dales a los miembros de tu equipo la posibilidad de hablar entre ellos brevemente antes de transferir una llamada en curso.

MÁS INFORMACIÓN

Grabación de llamadas

Revisa las grabaciones de las llamadas para confirmar la información, controlar la calidad y hacer sesiones de formación.

MÁS INFORMACIÓN

Horario comercial

Personaliza horarios para confirmar los horarios de apertura de cada línea disponible.

MÁS INFORMACIÓN

Desvío de llamadas

Desvía llamadas a los compañeros de equipo pertinentes por medio de parámetros de distribución personalizados.

MÁS INFORMACIÓN

Cola de espera

Ofrece a las personas que llaman la posibilidad de esperar en una cola hasta que un agente esté disponible para atenderlas.

MÁS INFORMACIÓN

No te preocupes de nada; tus datos estarán seguros

Usamos los métodos de cifrado TLS 1.2 y AES-256 para garantizar la seguridad de la información mientras se transfiere y mientras que está alojada en nuestros centros de datos de AWS. Estos centros cuentan con diversas certificaciones, entre las que destacan ISO 27001, SOC 2, PCI DSS y FedRAMP. ¿Quieres saber más sobre las políticas y los métodos d